Términos de Servicio

Última actualización: 12 de julio de 2026 — English version below

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú y Amathea Imperial SAS (RUC 0791844705001), sociedad constituida en Ecuador con domicilio en Urbanización El Sol, Machala, El Oro ("la Empresa"). Regulan el uso del sitio web amatheaimperialsas.com, de nuestros canales de comunicación (WhatsApp, correo electrónico), de nuestros perfiles oficiales en redes sociales y de los servicios de alojamiento que ofrecemos. Al usar el sitio, contactarnos o realizar una reserva, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

La Empresa gestiona dos unidades de alojamiento amobladas e independientes en Machala, Ecuador: Apartamento A (capacidad hasta 5 huéspedes) y Apartamento B (capacidad hasta 3 huéspedes), destinadas a estancias de corta y media duración. La disponibilidad, tarifas y condiciones se confirman por los canales oficiales: WhatsApp (+593 989 114 500), Airbnb o Booking.com.

2. Reservas, pagos y cancelaciones

Una reserva se considera confirmada únicamente tras la verificación del pago o depósito acordado.
Las tarifas pueden variar según temporada, duración y canal de reserva. La tarifa aplicable es la comunicada al confirmar.
Las condiciones de cancelación y reembolso se informan al momento de la confirmación y dependen del canal utilizado (reserva directa, Airbnb o Booking.com, cada uno con sus propias políticas).
La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas en casos de fraude, información falsa o incumplimiento de estos Términos, con el reembolso que corresponda.

3. Obligaciones del huésped y normas de la casa

Check-in: desde las 15:00. Check-out: hasta las 12:30.
Prohibido fumar dentro de las unidades. Silencio a partir de las 22:00.
No se permite exceder la capacidad máxima declarada ni ceder el alojamiento a terceros no registrados.
El huésped responde por los daños causados a la propiedad, mobiliario o equipamiento durante su estancia y se compromete a reportar cualquier incidencia de inmediato.
El huésped debe presentar documento de identidad válido si le es requerido, conforme a la normativa ecuatoriana de hospedaje.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y de nuestros canales (textos, fotografías, videos, logotipos, diseño) es propiedad de la Empresa o se usa bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito. La marca "Amathea Imperial" y su monograma son signos distintivos de la Empresa.

5. Contenido y cuentas en redes sociales

Publicamos contenido promocional propio en Instagram, Facebook y TikTok (@amatheaimperial), incluyendo mediante integraciones autorizadas con las APIs oficiales de dichas plataformas (por ejemplo, TikTok for Developers). El uso de cada red social se rige además por los términos de la plataforma correspondiente. Los comentarios de usuarios en nuestras publicaciones son responsabilidad de sus autores; nos reservamos el derecho de moderar contenido ofensivo o ilegal en nuestros espacios.

6. Uso aceptable del sitio

No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, extraer datos de forma automatizada o suplantar la identidad de la Empresa.
El asistente de chat del sitio ofrece información orientativa; las condiciones vinculantes de una reserva son las confirmadas por los canales oficiales.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: (a) la Empresa no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio; (b) no responde por interrupciones de servicios públicos (agua, luz, internet) ajenas a su control ni por causas de fuerza mayor; (c) la responsabilidad total de la Empresa frente a un huésped no excederá el importe efectivamente pagado por la reserva afectada. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor bajo la ley ecuatoriana.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras un cambio implica su aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Machala, El Oro, sin perjuicio de los derechos del consumidor a reclamar ante la Defensoría del Pueblo u organismos de protección al consumidor.

11. Contacto

Amathea Imperial SAS — RUC 0791844705001
Email: amatheaimperialsas@gmail.com
WhatsApp: +593 989 114 500
Dirección: Urbanización El Sol, Machala, El Oro, Ecuador

Terms of Service (English)

Last updated: July 12, 2026

These Terms of Service ("Terms") are a legal agreement between you and Amathea Imperial SAS (Ecuadorian tax ID/RUC 0791844705001), a company incorporated in Ecuador with registered address at Urbanización El Sol, Machala, El Oro ("the Company"). They govern the use of amatheaimperialsas.com, our communication channels (WhatsApp, email), our official social media profiles, and the accommodation services we offer. By using the site, contacting us, or making a booking, you accept these Terms.

1. Service description

The Company manages two furnished, self-contained rental units in Machala, Ecuador: Apartment A (up to 5 guests) and Apartment B (up to 3 guests), for short and medium stays. Availability, rates and conditions are confirmed through official channels: WhatsApp (+593 989 114 500), Airbnb, or Booking.com.

2. Bookings, payments and cancellations

A booking is confirmed only after verification of the agreed payment or deposit.
Rates may vary by season, length of stay and booking channel; the applicable rate is the one communicated at confirmation.
Cancellation and refund conditions are communicated at confirmation and depend on the channel used (direct, Airbnb or Booking.com, each with its own policies).
The Company may refuse or cancel bookings in cases of fraud, false information, or breach of these Terms, with any applicable refund.

3. Guest obligations and house rules

Check-in: from 3:00 PM. Check-out: by 12:30 PM.
No smoking inside the units. Quiet hours from 10:00 PM.
Maximum declared capacity may not be exceeded; the accommodation may not be transferred to unregistered third parties.
Guests are liable for damage caused to the property, furniture or equipment during their stay and must report incidents immediately.
Guests must present valid ID if required, in accordance with Ecuadorian lodging regulations.

4. Intellectual property

All content on the site and our channels (texts, photos, videos, logos, design) is owned by the Company or used under license. Reproduction, distribution or commercial use without prior written authorization is prohibited. "Amathea Imperial" and its monogram are distinctive signs of the Company.

5. Social media content and accounts

We publish our own promotional content on Instagram, Facebook and TikTok (@amatheaimperial), including through authorized integrations with the official APIs of those platforms (e.g., TikTok for Developers). Use of each social network is additionally governed by that platform's terms. User comments on our posts are the responsibility of their authors; we reserve the right to moderate offensive or illegal content in our spaces.

6. Acceptable use of the website

You may not use the site for unlawful purposes, attempt to breach its security, scrape data, or impersonate the Company.
The site's chat assistant provides guidance only; binding booking conditions are those confirmed through official channels.

7. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law: (a) the Company is not liable for indirect damages, loss of profit or loss of data arising from use of the site; (b) it is not liable for utility outages (water, power, internet) beyond its control or force majeure events; (c) the Company's total liability to a guest shall not exceed the amount actually paid for the affected booking. Nothing in these Terms limits non-waivable consumer rights under Ecuadorian law.

8. Data protection

Personal data processing is governed by our Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms.

9. Changes

We may update these Terms at any time. The current version will always be published on this page with its revision date. Continued use of the site after a change constitutes acceptance.

10. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Republic of Ecuador. Any dispute shall be submitted to the competent courts of Machala, El Oro, without prejudice to consumer rights before Ecuadorian consumer protection bodies.

11. Contact

Amathea Imperial SAS — RUC 0791844705001
Email: amatheaimperialsas@gmail.com
WhatsApp: +593 989 114 500
Address: Urbanización El Sol, Machala, El Oro, Ecuador